Kunder og marked | Krav og forventninger |
Ledelse | Strategi, felles mål |
Medarbeidere | Opplæring, deltagelse, ansvar og forpliktelse |
Virksomhet | Effektiv utnyttelse av mennesker og utstyr |
Prosesser | Forbedre via forebyggende og korrigerende tiltak |
Avvik | Rapportere og følge opp feil og avvik |
Risiko | Forebygge avvik og begrense konsekvenser |
Revisjoner | Sjekke om ting gjøres som avtalt |