Direktesalgsselskapet Zinzino trengte et verktøy for å rydde opp og systematisere produktdokumentasjonen i selskapet. Med mange produkter og aktivitet i land over hele verden var behovet for å tilpasse systemet stort. -Vi testet ut 4-5 leverandører, men CoPro var de eneste som kunne levere vårt behov for tilpassing til egen drift, forteller Geir Smolan Chief Quality Officer hos ZinZino.

-En god leverandør hører på kunden. Det finnes dessverre så altfor mange leverandører som bare later som. I de nesten to årene vi har samarbeidet med CoPro har jeg aldri opplevd noe annet en rask og god respons fra dem. De er tilgjengelige og løser våre utfordringer slik vi forventer.

-Stadig flere medarbeidere hos oss jobber med QMS ledelsessystemet. Kompleksiteten i et verktøy henger sammen med muligheten for tilpassing. Det betyr grundig og god opplæring for brukerne som etter endt opplæring er veldig godt fornøyd med så vel verktøyet som brukervennligheten.

Zinzino startet med dokumenthåndtering og etter hvert også med prosessbeskrivelse. I disse dager vurderer de å utvide samarbeidet til også å inkludere avvikssystemet CURB.

-QMS fra CoPro har gitt oss den nødvendige oversikten på en effektiv måte. I vår bransje kontrolleres kvalitetssystemene av mattilsynene i hvert enkelt land vi har aktivitet – senest var vi i Finland der de lokale myndighetene ga oss tilbakemeldingen om at systemet var Exellent, avslutter Geir Smolan.